Trong vài năm gần đây, TikTok Shop đã trở thành một trong những kênh tăng trưởng nhanh nhất của nhiều doanh nghiệp thương mại và phân phối.

Một video viral, một phiên livestream thành công hay một chiến dịch Affiliate hiệu quả có thể mang về hàng trăm, thậm chí hàng nghìn đơn hàng chỉ trong vài giờ. Tuy nhiên, khi doanh số tăng lên, doanh nghiệp lại bắt đầu đối mặt với một bài toán khác: dữ liệu và vận hành.

Đơn hàng phát sinh trên TikTok Shop nhưng tồn kho lại được quản lý trên một hệ thống khác. Bộ phận kho xử lý đơn trên phần mềm riêng. Kế toán theo dõi doanh thu và công nợ trên một hệ thống khác nữa. Trong khi đó, ban lãnh đạo vẫn phải chờ tổng hợp báo cáo từ nhiều nguồn khác nhau để có được bức tranh kinh doanh hoàn chỉnh.

Khi quy mô mở rộng, việc quản lý TikTok Shop như một kênh bán hàng độc lập không còn phù hợp. Với giải pháp MBW Next tích hợp TikTok shop, doanh nghiệp bán hàng đa kênh có thể dễ dàng kết nối TikTok Shop với toàn bộ hoạt động vận hành phía sau.

Tại sao nên tích hợp TikTok Shop với MBW Next?

Tích hợp TikTok Shop với MBW Next mang lại nhiều lợi ích vượt trội cho doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp đang kinh doanh đa kênh. Dưới đây là những lý do chính bạn nên thực hiện tích hợp này:

• Tự động hóa quy trình bán hàng: Đồng bộ đơn hàng từ TikTok Shop với MBW Next giúp bạn quản lý tập trung và tiết kiệm thời gian.
• Quản lý kho hàng hiệu quả: Cập nhật số lượng tồn kho tự động, tránh tình trạng bán hàng vượt quá tồn kho.
• Đồng bộ thông tin sản phẩm: Đồng bộ mã hàng trên Tiktok với MBW Next giúp quản lý cùng một danh mục sản phẩm
• Theo dõi đơn hàng dễ dàng: Cập nhật trạng thái vận chuyển và thông tin đơn hàng từ TikTok Shop về MBW Next
• Đồng bộ thanh toán, doanh thu, chi phí: Hạch toán vào kế toán giúp tính toán lợi nhuận, lãi lỗ chính xác và realtime
• Nâng cao hiệu suất kinh doanh: Quản lý tập trung giúp doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động kinh doanh khác.

MBW Next tích hợp TikTok Shop như thế nào?

MBW Next kết nối trực tiếp với TikTok Shop thông qua API, đồng bộ dữ liệu từ gian hàng TMĐT về hệ thống ERP tập trung. Thay vì quản lý TikTok Shop như một hệ thống riêng biệt, doanh nghiệp có thể quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng, kho vận, tài chính và khách hàng trên một nền tảng thống nhất.

Các dữ liệu được đồng bộ bao gồm:

• Đơn hàng TikTok Shop
• Danh mục sản phẩm và SKU
• Tồn kho
• Trạng thái vận chuyển
• Doanh thu bán hàng
• Thanh toán và đối soát

Nhờ đó, TikTok Shop trở thành một phần trong hệ sinh thái vận hành tổng thể của doanh nghiệp thay vì một kênh bán hàng độc lập.

Quy trình tích hợp TikTok Shop với MBW Next

MBW Next được thiết kế theo hướng kết nối nhanh chóng với TikTok Shop thông qua API chính thức, giúp doanh nghiệp đưa kênh Social Commerce vào hệ thống quản trị tập trung mà không làm thay đổi quy trình vận hành hiện tại.

Bước 1: Kết nối gian hàng TikTok Shop

Doanh nghiệp thực hiện xác thực và cấp quyền kết nối giữa TikTok Shop và MBW Next.

Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ tự động nhận diện thông tin gian hàng, danh mục sản phẩm và các dữ liệu cần thiết để phục vụ đồng bộ.

Bước 2: Đồng bộ sản phẩm và SKU

MBW Next hỗ trợ liên kết sản phẩm trên TikTok Shop với mã hàng đang quản lý trong ERP. Việc chuẩn hóa SKU giúp:

• Đồng bộ dữ liệu hàng hóa giữa các kênh bán.
• Tránh trùng lặp sản phẩm.
• Quản lý tồn kho tập trung.
• Đảm bảo báo cáo doanh thu chính xác theo từng mặt hàng.

Có 2 cách để kết nối sản phẩm từ Tiktok về MBW Next

• Cách 1: Liên kết thủ công qua tab Linked Products:
• Cách 2: Kết nối hàng loạt bằng file Excel/CSV 

Bước 3: Thiết lập kho hàng và quy tắc đồng bộ tồn kho

Doanh nghiệp lựa chọn kho hàng cần liên kết với TikTok Shop. Từ thời điểm này, số lượng tồn kho trên TikTok Shop có thể được cập nhật tự động từ MBW Next, giúp hạn chế tình trạng bán vượt tồn hoặc sai lệch số lượng thực tế.

Doanh nghiệp có thể Cấu hình lịch đồng bộ tự động:

• Item Sync Schedule: Tần suất đồng bộ sản phẩm (phút, 0 = mỗi giờ)
• Order Sync Schedule: Tần suất đồng bộ đơn hàng (phút, 0 = mỗi giờ)
• Stock Sync Schedule: Tần suất đẩy tồn kho lên TikTok (phút, 30 = mỗi nửa giờ)
• Các trường Last Run hiển thị thời gian chạy cuối cùng (read-only)

Bước 4: Đồng bộ đơn hàng và trạng thái vận chuyển

Khi phát sinh đơn hàng trên TikTok Shop:

• Đơn hàng được tự động đưa về MBW Next.
• Trạng thái xử lý đơn hàng được cập nhật liên tục.
• Thông tin giao hàng được đồng bộ theo thời gian thực.
• Bộ phận vận hành có thể xử lý đơn hàng tập trung cùng với các kênh bán khác.

Bước 5: Chuẩn bị hàng và in đơn

Khi đơn hàng ở trạng thái READY TO SHIP, người dùng cần thực hiện ‘Arrange Shipment’ để thông báo shipper TikTok đến lấy hàng. Sau đó hệ thống sẽ tự động lấy mã vận đơn (tracking number) và tạo tài liệu vận chuyển (nhãn in).  

Với trường hợp doanh nghiệp có lượng đơn hàng lớn, MBW Next giúp gộp đơn từ nhiều kênh vào phiếu picklist để liệt kê toàn bộ SKU kèm số lượng để nhặt hàng nhanh chóng hơn thay vì phải check từng đơn một.

Hệ thống cũng hỗ trợ in thẳng đơn, lấy mã vận đơn ngay trên giao diện MBW Next theo mẫu của Tiktok Shop.

Lợi ích khi tích hợp TikTok shop với MBW Next

Lợi ích lớn nhất của việc tích hợp không nằm ở việc có thêm một kết nối kỹ thuật.  Lợi ích thực sự nằm ở việc loại bỏ những công việc thủ công và các điểm đứt gãy dữ liệu trong quá trình vận hành.

Không còn nhập liệu đơn hàng thủ công

• Mỗi đơn hàng phát sinh trên TikTok Shop được tự động đồng bộ về MBW Next.
• Bộ phận vận hành không cần tải file Excel, nhập lại dữ liệu hay đối chiếu thủ công giữa nhiều hệ thống.
• Điều này giúp giảm đáng kể sai sót, đồng thời tăng tốc độ xử lý đơn hàng trong những giai đoạn cao điểm như livestream hoặc các chiến dịch bán hàng lớn.

Tồn kho luôn được cập nhật theo thời gian thực

Đối với doanh nghiệp bán hàng đa kênh, việc quản lý tồn kho chính xác là yếu tố sống còn. Khi TikTok Shop được kết nối với MBW Next, dữ liệu tồn kho được cập nhật liên tục giữa hệ thống ERP và các kênh bán hàng giúp doanh nghiệp:

• Theo dõi tồn kho thực tế.
• Kiểm soát nhiều kho hàng.
• Hạn chế bán vượt tồn.
• Giảm nguy cơ hết hàng khi đang chạy chiến dịch.

Quản lý TikTok Shop cùng với các kênh bán hàng khác

Thực tế, TikTok Shop chỉ là một mắt xích trong toàn bộ hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Bằng cách tích hợp sàn Thương mại điện tử Tiktok shop hay Shopee về hệ thống MBW Next để quản trị tập trung, MBW Next cho phép quản lý đồng thời:

• Kênh eCommerce: TikTok Shop, Shopee, …
• Website
• Cửa hàng bán lẻ
• Nhà phân phối, Đại lý
• Đội ngũ Sales thị trường

Tất cả dữ liệu được tập trung trên một hệ thống duy nhất, giúp doanh nghiệp có được cái nhìn tổng thể thay vì phải ghép nối dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Mô hình này phù hợp với định hướng quản trị tập trung dữ liệu vận hành, phân phối và tài chính trên một nền tảng thống nhất của MBW Next.

Theo dõi doanh thu và hiệu quả bán hàng dễ dàng hơn

Khi dữ liệu được đồng bộ tập trung, doanh nghiệp không chỉ biết mình bán được bao nhiêu đơn hàng.

Ban lãnh đạo có thể nhanh chóng theo dõi:

• Doanh thu theo sản phẩm.
• Doanh thu theo kênh bán.
• Hiệu quả của từng chiến dịch.
• Hiệu quả theo khu vực hoặc nhóm khách hàng.
• Xu hướng tăng trưởng của kênh TikTok Shop.

Thông tin được cập nhật liên tục trên dashboard điều hành, giúp việc ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn.

Liên thông trực tiếp với tài chính và kế toán

Một trong những lợi ích quan trọng nhất của MBW Next là khả năng kết nối dữ liệu vận hành với dữ liệu tài chính. Khác với các công cụ quản lý gian hàng TMĐT đơn thuần, MBW Next được xây dựng để trở thành nền tảng quản trị tập trung cho doanh nghiệp thương mại và phân phối.

Hệ thống giúp kết nối toàn bộ hoạt động:

• Mua hàng
• Kho hàng
• Bán hàng
• Tài chính kế toán
• CRM
• DMS
• Hệ thống phân phối
• Thương mại điện tử

Khi đơn hàng TikTok Shop phát sinh, hệ thống có thể liên thông với các nghiệp vụ bán hàng, kho hàng và kế toán, giúp doanh nghiệp kiểm soát doanh thu, giá vốn, công nợ và lợi nhuận trên cùng một nền tảng. Đây cũng là cách tiếp cận quản trị dữ liệu xuyên suốt mà nhiều doanh nghiệp phân phối đang hướng tới.

Kết luận

TikTok Shop mang đến cơ hội tăng trưởng rất lớn, nhưng cũng đặt ra yêu cầu cao hơn về quản trị dữ liệu và vận hành. Việc tích hợp TikTok Shop với MBW Next giúp doanh nghiệp loại bỏ các công việc thủ công, đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực và quản lý tập trung toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một nền tảng duy nhất.

Giải pháp MBW Next tích hợp TikTok shop giúp hoàn thiện hệ sinh thái đa kênh mà MBW Next hỗ trợ. Ngoài TikTok shop, MBW Next cũng hỗ trợ kết nối với Shopee, và không giới hạn số gian hàng thương mại điện tử.

Nếu doanh nghiệp đang triển khai bán hàng đa kênh và có kênh eCommerce, liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn về hệ thống MBW Next với chi phí triển khai tiết kiệm và sẵn sàng tùy chỉnh theo nhu cầu từng doanh nghiệp.