Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, việc quản lý đơn hàng, kho hàng và sản phẩm trên nhiều kênh bán hàng trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Để giải quyết vấn đề này, MBW Next – nền tảng quản lý doanh nghiệp & bán hàng đa kênh toàn diện, đã tích hợp chính thức với Shopee – một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á.

Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp hợp nhất tất cả kênh bán hàng về một hệ thống để kiểm soát tập trung, mà còn giúp doanh nghiệp biết chính xác hiệu quả bán hàng theo từng phút, từ đó tối ưu hóa quy trình bán hàng và quản lý đa kênh.

Tại sao nên tích hợp Shopee với MBW Next

Hiện nay mô hình đa kênh Multi-channel đòi hỏi các doanh nghiệp bắt buộc phải chuyển dịch lên các sàn TMĐT để bán hàng và phân phối hàng hóa. Đối với nhiều doanh nghiệp thương mại và phân phối, Shopee đã trở thành một kênh bán hàng quan trọng bên cạnh hệ thống đại lý, cửa hàng, website và đội ngũ kinh doanh truyền thống.

Tuy nhiên, khi doanh số tăng lên, doanh nghiệp thường gặp phải nhiều vấn đề:

• Đơn hàng Shopee phải xử lý riêng biệt với hệ thống bán hàng nội bộ.
• Tồn kho giữa Shopee và kho thực tế không đồng bộ.
• Khó tổng hợp doanh thu đa kênh.
• Dữ liệu khách hàng bị phân tán.
• Bộ phận kế toán phải đối soát thủ công giữa sàn TMĐT và hệ thống quản trị.

Kết quả là doanh nghiệp có thêm doanh thu nhưng lại tăng khối lượng vận hành và mất khả năng kiểm soát dữ liệu theo thời gian thực.

MBW Next tích hợp Shopee rất dễ dàng

MBW Next kết nối trực tiếp với Shopee thông qua API, đưa toàn bộ dữ liệu vận hành TMĐT về cùng một hệ thống quản trị doanh nghiệp.

Thay vì quản lý Shopee như một kênh độc lập, doanh nghiệp có thể quản lý Shopee như một phần trong toàn bộ chuỗi vận hành từ bán hàng – kho hàng – tài chính – kế toán.

Các dữ liệu được đồng bộ bao gồm:

• Đơn hàng từ Shopee
• Trạng thái giao hàng
• Danh mục sản phẩm
• Tồn kho
• Doanh thu và chi phí

Điều này đặc biệt quan trọng khi doanh nghiệp có nhiều kênh bán khác nhau, và thường xuyên xảy ra tình trạng lệch tồn kho/ tồn kho ảo gây hết hàng bán, phải hủy hàng hoặc thậm chí phải hoàn hàng do không kiểm soát được chính xác số lượng/ hạn date từng SKU.

Với giải pháp MBW Next tích hợp Shopee, doanh nghiệp có thể theo dõi toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một nền tảng duy nhất thay vì phải chuyển đổi giữa nhiều hệ thống khác nhau.

Hướng dẫn cơ bản để kết nối Shopee với MBW Next

Việc tích hợp Shopee với MBW Next được thiết kế đơn giản, giúp doanh nghiệp nhanh chóng đưa dữ liệu TMĐT vào hệ thống ERP.

Bước 1: Kết nối gian hàng Shopee

Người quản trị truy cập phân hệ tích hợp TMĐT trên MBW Next và thực hiện liên kết tài khoản Shopee thông qua cơ chế xác thực của Shopee.

Một doanh nghiệp có thể mở gian hàng chính hãng Shopee mall, hoặc có nhiều gian hàng phụ khác nhau, hoàn toàn có thể đồng bộ tất cả lên MBW Next để theo dõi.

Sau khi xác thực thành công, hệ thống sẽ ghi nhận thông tin gian hàng và sẵn sàng đồng bộ dữ liệu.

Bước 2: Thiết lập đồng bộ sản phẩm

Doanh nghiệp có thể:

• Liên kết sản phẩm Shopee với mã hàng trong ERP.
• Đồng bộ danh mục sản phẩm.
• Đồng bộ SKU và biến thể sản phẩm.
• Thiết lập quy tắc quản lý tồn kho.

Điều này giúp dữ liệu sản phẩm giữa Shopee và hệ thống nội bộ luôn nhất quán.

Bước 3: Đồng bộ đơn hàng và tồn kho

Sau khi kích hoạt đồng bộ:

• Đơn hàng mới từ Shopee tự động đẩy về MBW Next.
• Trạng thái đơn hàng được cập nhật liên tục.
• Tồn kho được đồng bộ hai chiều theo cấu hình.
• Thông tin vận chuyển được cập nhật theo thời gian thực.

Bước 4: Theo dõi báo cáo và vận hành

Ngoài theo dõi báo cáo trên Shopee, ban lãnh đạo cũng có thể truy cập vào MBW Next để theo dõi:

• Doanh thu theo gian hàng.
• Hiệu quả bán hàng theo sản phẩm.
• Tình trạng đơn hàng.
• Tồn kho thực tế.
• Báo cáo tài chính liên quan đến kênh Shopee.

Tất cả được hiển thị trên dashboard tập trung của MBW Next.

Các tính năng nổi bật khi tích hợp Shopee với MBW Next

Đồng bộ đơn hàng tự động

Đơn hàng phát sinh trên Shopee được đồng bộ về MBW Next, giúp bộ phận vận hành không cần nhập liệu thủ công.

• Tự động tạo đơn bán hàng trong ERP.
• Đồng bộ trạng thái đơn hàng theo thời gian thực.
• Giảm sai sót do nhập liệu thủ công.
• Tăng tốc độ xử lý đơn hàng.

Đồng bộ sản phẩm và danh mục hàng hóa

MBW Next hỗ trợ quản lý tập trung dữ liệu sản phẩm giữa Shopee và hệ thống ERP.

• Đồng bộ SKU sản phẩm.
• Đồng bộ biến thể sản phẩm.
• Quản lý danh mục tập trung.
• Hạn chế trùng lặp dữ liệu.

Quản lý tồn kho tập trung

Một trong những thách thức lớn nhất của doanh nghiệp bán hàng đa kênh là tồn kho không đồng nhất.

MBW Next giúp đồng bộ tồn kho giữa Shopee và hệ thống ERP, cho phép doanh nghiệp:

• Theo dõi tồn kho theo thời gian thực.
• Hạn chế tình trạng bán vượt tồn.
• Kiểm soát hàng hóa trên nhiều kho và nhiều kênh bán.
• Tự động cập nhật số lượng tồn khi phát sinh giao dịch.

Đồng bộ trạng thái vận chuyển

Thông tin giao hàng từ Shopee được cập nhật liên tục về hệ thống. Giúp sales admin hoặc bộ phận xử lý đơn hàng dễ dàng:

• Theo dõi trạng thái giao hàng.
• Kiểm soát đơn hoàn, đơn hủy.
• Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng nhanh chóng hơn.

Quản trị bán hàng đa kênh trên một hệ thống

Shopee không còn là một kênh bán hàng riêng lẻ. Nếu chỉ theo dõi thông tin trên Shopee, doanh nghiệp sẽ mất đi bức tranh tổng quan và thiếu đi khả năng so sánh với các kênh bán hàng khác. Đồng thời CEO thiếu đi dữ liệu tổng hợp để đánh giá hiệu quả trên toàn bộ chuỗi kênh bán hàng.

Bằng cách tích hợp hoạt động bán hàng eCommerce trên các sàn Shopee, Tiktok vào MBW Next. Doanh nghiệp có thể quản lý đồng thời các kênh bán:

• eCommerce
• Website
• Cửa hàng bán lẻ (POS)
• Đại lý và nhà phân phối
• Kênh GT, MT
• Đội ngũ Sales thị trường

Thay vì phải dùng mỗi kênh bán một phần mềm khác nhau. Toàn bộ dữ liệu bán hàng – đơn hàng – tồn kho – doanh thu được tổng hợp tập trung trên cùng nền tảng MBW Next, giúp lãnh đạo có cái nhìn tổng thể về hoạt động kinh doanh.

Báo cáo doanh thu theo thời gian thực

Thay vì chờ tổng hợp từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, khi tích hợp Shopee vào MBW Next. Doanh nghiệp có thể theo dõi:

• Doanh thu theo kênh bán
• Doanh thu theo sản phẩm
• Hiệu quả từng gian hàng
• Tồn kho
• Lợi nhuận
• Dòng tiền

Tất cả được cập nhật theo thời gian thực trên hệ thống báo cáo và dashboard điều hành của MBW Next. CEO chỉ cần một hệ thống duy nhất để theo dõi toàn cảnh kinh doanh và ra quyết định dựa trên dữ liệu thời gian thực.

Kết nối liền mạch với tài chính kế toán

Điểm khác biệt lớn nhất không nằm ở việc đồng bộ đơn hàng, mà ở khả năng liên thông dữ liệu vận hành và tài chính.

Khi đơn hàng Shopee phát sinh:

• Doanh thu được ghi nhận.
• Tồn kho được cập nhật.
• Công nợ được theo dõi.
• Dữ liệu kế toán được đồng bộ.

Doanh nghiệp không cần đối chiếu thủ công giữa sàn TMĐT và phần mềm kế toán như trước.

MBW Next: Không chỉ kết nối Shopee, mà kết nối toàn bộ doanh nghiệp

Khác với các công cụ quản lý gian hàng TMĐT đơn thuần, MBW Next được xây dựng trên nền tảng ERPNext và được MBW Digital bản địa hóa cho doanh nghiệp Việt Nam.

Hệ thống kết nối toàn bộ hoạt động:

• Mua hàng
• Kho hàng
• Bán hàng
• Tài chính kế toán
• CRM
• DMS
• Hệ thống phân phối
• Thương mại điện tử

Tất cả dữ liệu vận hành được tập trung trên một nền tảng duy nhất, giúp doanh nghiệp giảm phụ thuộc vào Excel và các phần mềm rời rạc, đồng thời xây dựng năng lực quản trị dựa trên dữ liệu thời gian thực.

Kết luận

Shopee có thể giúp doanh nghiệp mở rộng doanh số, nhưng khi quy mô tăng lên, bài toán quan trọng hơn là quản trị dữ liệu và vận hành.

Việc tích hợp Shopee với MBW Next không chỉ giúp tự động hóa xử lý đơn hàng mà còn tạo ra một hệ thống quản trị thống nhất từ TMĐT đến vận hành nội bộ.

Với khả năng đồng bộ đơn hàng, sản phẩm, tồn kho, vận chuyển, khách hàng và dữ liệu tài chính trên cùng một nền tảng, MBW Next giúp doanh nghiệp khai thác tối đa hiệu quả của kênh Shopee đồng thời xây dựng nền tảng quản trị đa kênh bền vững, minh bạch và có khả năng mở rộng trong tương lai.