Trong bối cảnh thị trường phân phối tại Việt Nam ngày càng cạnh tranh, các doanh nghiệp không chỉ bán hàng qua một kênh duy nhất mà vận hành đồng thời nhiều mô hình: GT (tạp hóa, chợ, cửa hàng truyền thống), MT (siêu thị, chuỗi), Horeca, đại lý bán sỉ, B2B, và cả kênh online.

Không những vậy, cấu trúc phân phối của phần lớn doanh nghiệp Việt thường là mô hình đa tầng: từ Hãng hoặc Nhà sản xuất đến Nhà phân phối (NPP), rồi tới đại lý – cửa hàng – điểm bán. Điều này tạo ra một mạng lưới phân phối phức tạp, với dữ liệu phân tán xuyên suốt nhiều đơn vị, nhiều cấp và nhiều khu vực địa lý.

Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp buộc phải sử dụng phần mềm quản lý kênh phân phối (DMS – Distribution Management System) hoặc hệ thống tích hợp ERP + DMS để kiểm soát toàn bộ mạng lưới. Tuy nhiên, thị trường có nhiều lựa chọn khác nhau, mỗi phần mềm lại mạnh ở một nhóm nhu cầu riêng.

Bài viết này tổng hợp Top 5 phần mềm quản lý kênh phân phối phổ biến nhất hiện nay tại Việt Nam, kèm phân tích chuyên sâu để giúp doanh nghiệp lựa chọn giải pháp phù hợp nhất với quy mô và mô hình phân phối.

1. Phần mềm quản lý kênh phân phối là gì? Phân loại?

Phần mềm quản lý kênh phân phối là gì?

Phần mềm quản lý kênh phân phối (Distribution Management System – DMS) là giải pháp giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ hoạt động phân phối từ nhà sản xuất đến nhà phân phối (NPP), đại lý, cửa hàng và điểm bán. Hệ thống này hỗ trợ quản lý đơn hàng, tồn kho, trưng bày, chính sách giá, chương trình khuyến mãi, đội sales thị trường và luồng di chuyển của hàng hóa trong mạng lưới phân phối.

DMS trở thành nền tảng quan trọng đối với doanh nghiệp phân phối tại Việt Nam, nơi mô hình thường là đa tầng và đa kênh, với dữ liệu bán hàng phân tán tại nhiều cấp khác nhau.

Phân loại phần mềm quản lý kênh phân phối

1.1. Phần mềm thuần DMS

Đây là những phần mềm được thiết kế chuyên biệt cho hoạt động phân phối và đội sales thị trường. Tập trung chủ yếu vào:

• Quản lý tuyến bán hàng, check-in, GPS
• Ghi nhận đơn hàng tại điểm bán
• Theo dõi trưng bày, hình ảnh POS
• Báo cáo độ phủ và hiệu suất khu vực
• Tồn kho tại điểm bán hoặc tồn kho NPP (một phần)

Ưu điểm của nhóm này là triển khai nhanh, tập trung vào bán hàng thị trường. Tuy nhiên, hạn chế lớn là không kết nối sâu với kho, mua hàng, kế toán, công nợ, dẫn đến doanh nghiệp phải sử dụng thêm nhiều phần mềm để hoàn thiện vận hành.

Ví dụ phổ biến: MobiWork DMS, eSales Cloud DMS, NextX DMS, MISA DMS.

1.2. Phần mềm kết hợp DMS + ERP

Đây là thế hệ phần mềm mới hơn, tích hợp toàn bộ vận hành phân phối vào một hệ thống thống nhất. Ngoài khả năng quản lý phân phối và đội ngũ sales, hệ thống còn bao gồm:

• Kho vận
• Mua hàng
• Bán hàng
• Tài chính – kế toán
• Quản lý công nợ nhiều cấp
• Quản lý tồn kho xuyên suốt chuỗi phân phối
• Báo cáo điều hành realtime theo chuỗi

Điểm mạnh nhất của mô hình DMS + ERP là doanh nghiệp không phải dùng nhiều phần mềm rời rạc, loại bỏ hoàn toàn việc nhập liệu kép và đối chiếu thủ công.

Tiêu biểu: MBWNext, một trong số ít nền tảng ERP tích hợp DMS chuyên sâu cho doanh nghiệp phân phối đa kênh – đa tầng tại Việt Nam.

2. Vì sao doanh nghiệp phân phối cần phần mềm quản lý kênh phân phối?

Mô hình phân phối Việt Nam phức tạp hơn tưởng tượng

Doanh nghiệp phân phối tại Việt Nam thường vận hành theo mô hình đa tầng: Hãng – NPP – Đại lý – Cửa hàng – Điểm bán lẻ.

Các luồng thông tin như tồn kho, chương trình khuyến mãi, chính sách giá, trưng bày, chiết khấu, doanh số khu vực… bị phân tán ở nhiều cấp khác nhau. Nếu không có hệ thống, doanh nghiệp rất khó nhìn thấy bức tranh tổng thể.

Vận hành đa kênh tạo ra áp lực dữ liệu lớn

Một doanh nghiệp phân phối hiện nay có thể bán cùng lúc cho:

• GT truyền thống: hàng nghìn điểm bán nhỏ.
• MT: Winmart, Co.opmart, Bách Hóa Xanh, Circle K, Guardian.
• HORECA: quán ăn, khách sạn, nhà hàng, quầy bar.
• B2B: doanh nghiệp mua sỉ, dự án.
• Online: Shopee, Lazada, Tiki, website.

Mỗi kênh lại có chính sách giá, quy trình đặt hàng, đối soát công nợ và tốc độ luân chuyển hàng hóa khác nhau. Do đó, phần mềm phải đủ mạnh để kiểm soát mọi kênh đồng thời.

Các vấn đề doanh nghiệp thường gặp nếu thiếu hệ thống

• Không kiểm soát được tồn kho tại NPP, dẫn tới thiếu hàng hoặc tồn đọng.
• Không biết dữ liệu sell-out thực tế, chỉ nhìn thấy sell-in nên dự báo sai.
• Nhân viên thị trường báo cáo thủ công, thiếu minh bạch.
• Dữ liệu từ kho – mua hàng – bán hàng – kế toán rời rạc, phải đối chiếu liên tục.
• Khuyến mãi nhiều lớp dễ bị sai đối tượng, gây thất thoát.
• CEO không có bức tranh realtime để quyết định nhanh.

Những vấn đề này chỉ có thể giải quyết nếu doanh nghiệp áp dụng phần mềm quản lý kênh phân phối chuyên nghiệp.

3. TOP 5 phần mềm quản lý kênh phân phối phổ biến nhất hiện nay

Dưới đây là danh sách 5 phần mềm quản lý kênh phân phối được sử dụng phổ biến nhất và phù hợp với mô hình phân phối tại Việt Nam.

3.1 MBW Next – Nền tảng quản trị phân phối hợp nhất (ERP + DMS)

MBW Next là giải pháp được nhiều doanh nghiệp lớn lựa chọn khi họ muốn quản lý không chỉ đội ngũ sales hoặc điểm bán, mà toàn bộ chuỗi phân phối từ NPP đến tuyến bán hàng, kho vận và tài chính kế toán. Đây là lợi thế mà các phần mềm DMS thuần túy khó đáp ứng.

Điểm mạnh nổi bật

1. Quản lý phân phối đa tầng, đa kênh

MBW Next cho phép doanh nghiệp theo dõi toàn bộ luồng hàng từ hãng đến NPP và từ NPP ra đại lý, cửa hàng. Tồn kho, luân chuyển hàng hóa, doanh số vùng, chính sách giá theo kênh đều được gom về một hệ thống.

2. Bản đồ phân phối trực quan

Hệ thống hiển thị mạng lưới phân phối trên bản đồ số. CEO có thể nhìn rõ khu vực nào bán tốt, khu vực nào có nguy cơ sụt giảm, điểm bán nào viếng thăm không đúng tần suất. Đây là dạng dữ liệu chiến lược để hoạch định phát triển thị trường.

Xem thêm: Giới thiệu bản đồ phân phối MBW Next (MBWNext Distribution map) 

3. DMS cho đội sales thị trường

Sales có thể đi tuyến, ghi nhận trưng bày, đặt đơn, check-in GPS, báo cáo tồn điểm bán, theo dõi chương trình khuyến mãi. Quản lý dễ dàng đánh giá hiệu suất theo thời gian thực.

4. Liên thông kế toán – kho – bán hàng

Không giống phần mềm DMS truyền thống, MBW Next có luôn phân hệ kế toán chuẩn VAS. Điều này loại bỏ tình trạng nhập liệu kép giữa phần mềm bán hàng và phần mềm kế toán.

5. Phù hợp với doanh nghiệp tăng trưởng nhanh, nhiều cấp phân phối

Đặc biệt hiệu quả với mô hình FMCG, dược phẩm, đồ uống, thiết bị điện, ngành vật tư, B2B và phân phối đa kênh.

MBW Next phù hợp với doanh nghiệp đang muốn đồng bộ hóa toàn bộ quy trình phân phối trên một nền tảng thay vì phải ghép nhiều phần mềm rời rạc.  

Chi phí sử dụng MBW Next toàn bộ tính năng chỉ 1 triệu đồng/tháng, không giới hạn số lượng người dùng. Nhờ vậy, dù là doanh nghiệp nhỏ cũng có thể triển khai số hóa toàn diện doanh nghiệp ngay mà không gặp rào cản về chi phí. 

Xem thêm: Giới thiệu tổng quan MBW Next 

3.2 MobiWork DMS – Giải pháp DMS mạnh cho đội sales thị trường

MobiWork là một trong những phần mềm DMS phổ biến nhất tại Việt Nam, được nhiều doanh nghiệp GT lựa chọn nhờ khả năng quản lý đội ngũ bán hàng ngoài thị trường hiệu quả. Giải pháp này phù hợp với các doanh nghiệp có mạng lưới điểm bán rộng, cần kiểm soát tần suất viếng thăm, độ phủ và hiệu suất làm việc của sales.

Điểm mạnh

• Quản lý tuyến bán hàng, GPS, check-in.
• Ghi nhận trưng bày, hình ảnh điểm bán.
  Báo cáo độ phủ và hiệu suất thị trường tương đối rõ ràng.

Hạn chế

• Không bao phủ toàn bộ chuỗi vận hành như MBW Next.
• Cần dùng thêm phần mềm kế toán hoặc ERP khác.

Tổng quát thì MobiWork chủ yếu mạnh ở “vùng front-line”: sales thị trường, tuyến bán hàng, điểm bán. Các nghiệp vụ như kho, kế toán, tài chính, NPP nhiều tầng vẫn phải dùng phần mềm khác.

Chi phí sử dụng Mobiwork DMS gói cơ bản là 100.000đ/tháng cho 1 tài khoản sử dụng full chức năng. 

Mobiwork DMS và MBW Next là 2 giải pháp “một nhà” do Mobiwork cung cấp. Với kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực tư vấn phát triển phần mềm giải pháp cho doanh nghiệp Phân phối, Mobiwork hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp phân phối ở mọi quy mô số hóa toàn diện và hiệu quả. 

Xem thêm: Review MobiWork DMS chi tiết: tính năng, chi phí, ưu – nhược điểm

3.3 eSales Cloud DMS (HQSoft) – DMS tập trung vào trade marketing và FMCG

eSales Cloud DMS là phần mềm quản lý kênh phân phối của công ty phần mềm HQSoft. Giải pháp này được biết đến nhiều ở mảng FMCG, với lợi thế về nhận diện hình ảnh trưng bày.  eSales Cloud DMS được khách hàng đánh giá cao ở tính năng giám sát việc trưng bày tại điểm bán. Giải pháp phù hợp với doanh nghiệp có yêu cầu cao về thực thi thị trường: trưng bày, POSM, khuyến mãi.

Điểm mạnh

• Theo dõi trưng bày bằng AI.
• Kiểm soát hoạt động sales thị trường.
• Có nhiều khách hàng lớn trong FMCG.

Hạn chế

• Không có phân hệ tài chính – kế toán.
• Chủ yếu phù hợp doanh nghiệp cần giám sát POS chặt chẽ.

Nếu doanh nghiệp của bạn trong lĩnh vực FMCG với quy mô lớn, cần triển khai giải pháp chuyên về chấm điểm trưng bày thì HQSoft DMS là một lựa chọn phù hợp. Tuy nhiên, chi phí cao và doanh nghiệp vẫn phải dùng phần mềm riêng cho các phần vận hành khác là một điểm cần cân nhắc khi triển khai. 

Xem thêm: Review HQSoft DMS (eSales Cloud DMS): Giải pháp quản lý kênh phân phối cho doanh nghiệp Việt

3.4 MISA DMS – phần mềm DMS quản lý kênh phân phối của Misa

MISA DMS được tạo ra để bổ sung cho hệ sinh thái kế toán AMIS/MISA, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ và vừa muốn đồng bộ dữ liệu bán hàng – kế toán mà không cần hệ thống phức tạp. Tuy nhiên, do tính năng còn khá đơn giản nên Misa DMS chưa có khả năng đáp ứng sâu cho nghiệp vụ quản trị kênh phân phối đa kênh, đa tầng. 

Điểm mạnh

• Dễ tích hợp với MISA kế toán.
• Quản lý đại lý, điểm bán, đơn hàng khá đầy đủ.

Hạn chế

• Tính năng đủ để đáp ứng mô hình phân phối cơ bản, một tầng hoặc không có NPP.
• Phù hợp SME quy mô rất nhỏ và nhỏ. Khó đáp ứng khi mở rộng.
• Không tối ưu cho mô hình phân phối phức tạp.

Chi phí sử dụng Misa Amis CRM + DMS bắt đầu từ 800k/tháng, không bao gồm chi phí phần kế toán và các phần mở rộng khác nếu doanh nghiệp có nhu cầu. 

Xem thêm: MISA AMIS DMS là gì? Tính năng, ưu nhược điểm và mức độ phù hợp cho doanh nghiệp phân phối

3.5 NextX DMS – Phù hợp với doanh nghiệp SME cần CRM + DMS

NextX DMS nằm trong hệ sinh thái NextX gồm CRM – DMS – Marketing Automation. Phù hợp doanh nghiệp trẻ, SME, hoặc doanh nghiệp bán hàng kết hợp online + offline.

Tuy nhiên, NextX DMS cũng gặp rào cản là tính năng DMS còn khá đơn giản, hệ thống không thiết kế cho các mô hình phân phối phức tạp. Không đáp ứng được mô hình quản lý dữ liệu NPP – đại lý – điểm bán đa tầng. 

Điểm mạnh

• Hệ sinh thái đồng bộ CRM – DMS – Marketing
• Những doanh nghiệp cần nuôi dưỡng khách hàng và marketing automation sẽ dễ dàng triển khai trên một nền tảng.
• Tốc độ làm quen nhanh, phù hợp đội sales không quá đông.

Hạn chế

• Không phù hợp doanh nghiệp có nhiều tầng phân phối hoặc nhiều NPP.
• Hạn chế trong xử lý dữ liệu quy mô lớn. 

Chi phí sử dụng NextX DMS trong khoảng 150.000 – 250.000 VNĐ/user/tháng cho gói CRM + DMS. Được đánh giá là khá cao so với các phần mềm quản lý kênh phân phối nêu trên. 

Xem thêm: NextX DMS có tốt không? Review chi tiết phần mềm NextX DMS

4. Bảng so sánh nhanh các phần mềm quản lý kênh phân phối phổ biến

5. Doanh nghiệp nên chọn phần mềm nào?

Việc lựa chọn phần mềm quản lý kênh phân phối phù hợp để đưa vào áp dụng đóng vai trò rất quan trọng trong chiến lược mở rộng kinh doanh tổng thể của một doanh nghiệp. 

Đặc biệt với các doanh nghiệp đang trong giai đoạn phát triển, hoặc các doanh nghiệp có quy mô tương đối muốn chuẩn hóa quy trình – dữ liệu, thì công nghệ chắc chắn sẽ giúp ích không nhỏ cho cả CEO và đội ngũ. 

Tuy nhiên, việc lựa chọn phần mềm quản lý kênh phân phối phù hợp sẽ cần phụ thuộc vào cấu trúc kênh phân phối và nhu cầu tăng trưởng của doanh nghiệp:

• Nếu doanh nghiệp vận hành nhiều NPP, đại lý và muốn hợp nhất hệ thống quản trị: MBW Next
• Nếu doanh nghiệp tập trung GT và có đội sales thị trường lớn: MobiWork DMS
• Nếu doanh nghiệp chú trọng trưng bày và trade marketing: eSales Cloud
• Nếu doanh nghiệp đang dùng MISA kế toán và quy mô nhỏ: MISA DMS
• Nếu doanh nghiệp SME cần CRM + DMS: NextX DMS

Kết luận

Doanh nghiệp phân phối tại Việt Nam cần một hệ thống không chỉ quản lý đội sales hay điểm bán, mà phải nhìn xuyên suốt toàn bộ chuỗi phân phối: từ sell-in đến sell-out, từ kho NPP đến tồn đại lý, từ chính sách giá đến chương trình khuyến mãi.

Trong nhóm các phần mềm quản lý kênh phân phối phổ biến nhất, MBW Next là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp đang muốn hợp nhất vận hành, tối ưu chi phí và tạo khả năng mở rộng bền vững. Khả năng kết nối giữa phân phối – bán hàng – kho – kế toán trên một nền tảng duy nhất giúp doanh nghiệp loại bỏ báo cáo thủ công và tăng tốc độ ra quyết định.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một nền tảng quản trị phân phối toàn diện, hãy liên hệ MBW Next để được tư vấn theo nhu cầu!