1. Giới thiệu
Công ty TNHH Giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp Mobiwork Việt Nam (sau đây gọi là “MBW Digital”) trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.
Thông qua Thông báo này, MBW Digital thông tin tới Quý Khách hàng về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi truy cập và sử dụng Website/Landing Page của MBW Digital theo đúng quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.
2. Mục đích
Thông báo này được ban hành nhằm:
- Bảo đảm việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam.
- Minh bạch về cách thức MBW Digital thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của Chủ thể dữ liệu.
3. Phạm vi áp dụng
Thông báo này áp dụng đối với:
- Cá nhân truy cập, xem nội dung Website/Landing Page của MBW Digital;
- Cá nhân cung cấp thông tin thông qua biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn, đăng ký nhận thông tin, hoặc các hình thức tương tác khác trên Website/Landing Page.
4. Loại dữ liệu cá nhân được xử lý
Tùy thuộc vào hình thức tương tác của Quý Khách hàng với Website/Landing Page, MBW Digital có thể xử lý các loại dữ liệu cá nhân được liệt kê dưới đây và các dữ liệu cá nhân khác theo quy định của pháp luật có liên quan:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ email;
- Tên doanh nghiệp, chức danh công tác;
- Nội dung yêu cầu, thông tin do Quý Khách hàng chủ động cung cấp;
- Dữ liệu truy cập Website: địa chỉ IP, thời gian truy cập, cookies và các thông tin kỹ thuật tương tự.
5. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân
Dữ liệu cá nhân được MBW Digital xử lý cho các mục đích sau:
- Tiếp nhận, phản hồi yêu cầu liên hệ, tư vấn, báo giá;
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của MBW Digital theo yêu cầu của Quý Khách hàng;
- Cải thiện chất lượng nội dung, trải nghiệm người dùng trên Website/Landing Page;
- Thực hiện các hoạt động marketing, truyền thông (trong trường hợp Quý Khách hàng đồng ý);
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
6. Sự đồng ý của Chủ thể dữ liệu
Sự đồng ý của Quý Khách hàng đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân được thể hiện thông qua việc tích chọn vào ô xác nhận (checkbox) đồng ý và Khách hàng cung cấp, gửi thông tin cho MBW Digital thông qua Website/Landing Page.
Quý Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với MBW Digital theo thông tin tại Mục 11.
Việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng MBW Digital tiếp tục hỗ trợ hoặc phản hồi yêu cầu của Quý Khách hàng.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân
- Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích xử lý;
- Trường hợp pháp luật có quy định cụ thể về thời hạn lưu trữ, MBW Digital thực hiện theo quy định đó;
- Khi không còn nhu cầu xử lý, hoặc khi Quý Khách hàng rút lại sự đồng ý hoặc có yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hợp lệ, MBW Digital sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng trong thời hạn phù hợp theo quy định của pháp luật, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
8. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu cá nhân
MBW Digital chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của Quý Khách hàng;
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Cho nhân viên, công ty con, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành Website/Marketing, với điều kiện phục vụ đúng mục đích nêu tại đầu thông báo này và các bên thứ ba này cam kết bảo mật và tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
- Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.
- MBW Digital không mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng.
9. Biện pháp bảo mật dữ liệu cá nhân
MBW Digital áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:
- Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu và phân quyền phù hợp;
- Áp dụng các biện pháp bảo mật đối với hệ thống thông tin;
- Hạn chế truy cập trái phép, phòng ngừa mất mát, rò rỉ hoặc lộ lọt dữ liệu cá nhân;
- Thiết lập và thực hiện quy trình xử lý sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân;
- Đào tạo, nâng cao nhận thức của nhân sự liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân;
- Thường xuyên rà soát, cập nhật các biện pháp bảo mật phù hợp với quy định pháp luật và điều kiện thực tế.
10. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng (Chủ thể dữ liệu)
Quý Khách hàng có các quyền theo quy định pháp luật, bao gồm:
- Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân;
- Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý;
- Quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu cá nhân;
- Quyền yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân;
- Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật.
Nghĩa vụ của Chủ thể dữ liệu cá nhân
- Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình;
- Tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác;
- Cung cấp đầy đủ, chính xác dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật, hợp đồng hoặc khi đồng ý cho phép xử lý;
- Chấp hành pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tham gia phòng, chống các hành vi xâm phạm dữ liệu cá nhân.
11. Xử lý dữ liệu cá nhân trong trường hợp Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của MBW Digital
Trong trường hợp Quý Khách hàng đăng ký và sử dụng sản phẩm, dịch vụ do MBW Digital cung cấp, việc xử lý dữ liệu cá nhân có thể bao gồm các loại dữ liệu cá nhân khác chi tiết hơn so với phạm vi thu thập trên Website/Landing Page. Các hoạt động xử lý này sẽ được điều chỉnh theo Chính sách về bảo vệ Dữ liệu cá nhân dành cho dịch vụ SaaS và/hoặc theo Hợp đồng, Thỏa thuận dịch vụ đã ký kết giữa MBW Digital và Quý Khách hàng.
MBW Digital cam kết mọi hoạt động xử lý dữ liệu trong dịch vụ SaaS đều tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, đồng thời bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của Quý Khách hàng theo các điều khoản đã thỏa thuận.
12. Thông tin liên hệ xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân – Công ty TNHH Chuyển đổi số doanh nghiệp MobiWork Việt Nam (MBW Digital):
Địa chỉ: Khu văn phòng tầng 3, Tòa nhà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, Đường Phạm Văn Đồng, Phường Đông Ngạc, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: digital@mbw.vn
Số điện thoại: 0983 492 716
MBW Digital sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời hạn phù hợp với quy định pháp luật.
13. Hiệu lực và cập nhật
Thông báo này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên Website/Landing Page của MBW Digital.
MBW Digital có quyền sửa đổi, bổ sung Thông báo này nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế; phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên Website.
