Trong doanh nghiệp thương mại – phân phối, quản lý sales thị trường luôn là thách thức, nhất là ở kênh GT với địa bàn rộng và mô hình đa tầng. Khi mỗi nhân viên nắm giữ riêng dữ liệu điểm bán và giao dịch, doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng dữ liệu rời rạc, thiếu minh bạch. Ngược lại, sales cũng khó cập nhật chính xác giá, chiết khấu, khuyến mãi, dẫn đến áp sai chính sách và sai lệch báo cáo.

MBW Next DMS là phần mềm quản lý nhân viên sales thị trường, đồng bộ mua – kho – bán – kế toán trên cùng nền tảng ERP + DMS. Nhờ đó, doanh nghiệp vừa kiểm soát chặt hiệu suất và kỷ luật tuyến, vừa hợp nhất dữ liệu để điều hành theo thời gian thực.

Hãy cùng khám phá tính năng nổi bật và ưu điểm của MBW Next DMS qua bài viết dưới đây! 

Tại sao cần quản lý nhân viên sales thị trường?

Trong mô hình phân phối kênh GT, nhân viên sales đi tuyến là người trực tiếp mang lại doanh số, chốt đơn hàng và đại diện công ty làm việc với khách hàng. 

Nếu không quản lý tốt đội ngũ Sales, khi mở rộng địa bàn phân phối, doanh nghiệp dễ gặp tình trạng hiệu suất trung bình sales kém, không chăm sóc đầy đủ các điểm bán khách hàng, hoặc tệ hơn là báo giá sai hoặc triển khai sai các chương trình trưng bày, khuyến mại, gây thiệt hại uy tín và doanh thu. 

Để giải quyết bài toán này, nhiều nhà quản lý đã lựa chọn áp dụng các phần mềm quản lý nhân viên sales đi tuyến, nhằm: 

• Giúp nhân viên Sales đi tuyến và làm việc hiệu quả hơn
• Cải thiện năng suất nhân viên, tiết kiệm chi phí và đảm bảo các hoạt động bán hàng của công ty diễn ra hiệu quả.  

Thông qua sự hỗ trợ của các công cụ phần mềm quản lý nhân viên sales thị trường, doanh nghiệp đạt được 3 lợi ích quan trọng đó là:  

• Kỷ luật tuyến và thực thi thị trường: kiểm soát đi đúng tuyến, đúng điểm bán, đúng tần suất; hạn chế trùng tuyến, trái tuyến, bỏ sót điểm bán và báo cáo hình thức.
• Dữ liệu bán hàng: đảm bảo sales sử dụng dữ liệu chuẩn về giá, công nợ, hạn mức, khách hàng; tránh dữ liệu bị giữ riêng theo từng nhân viên và đứt mạch khi biến động nhân sự.
• Chính sách và lợi nhuận theo kênh: áp đúng chính sách giá và CTKM ngay từ lúc lên đơn; đo lường hiệu quả chương trình để bảo vệ biên lợi nhuận trong mô hình đa kênh, đa tầng.

Xem thêm: Giải pháp Quản lý đội ngũ bán hàng & kênh phân phối MBW Next

Tổng quan về phần mềm quản lý nhân viên sales đi tuyến MBW Next DMS

MBW Next DMS là hệ thống chuyên cho nhu cầu quản lý nhân viên sales đi tuyến, kênh phân phối GT, từ lập kế hoạch tuyến đến giám sát thực thi, chuẩn hóa dữ liệu và đo lường hiệu suất theo tuyến/kênh. 

MBW Next giúp doanh nghiệp quản lý đồng thời:

• Tuyến và lộ trình bán hàng theo vùng, tuyến, điểm bán
• Đội ngũ sales thị trường và lịch làm việc theo chuẩn vận hành
• Điểm bán, nhà phân phối và dữ liệu khách hàng tập trung
• Đơn hàng sell-out, khuyến mãi và chính sách giá theo kênh
• Công nợ và tồn ngoài thị trường phục vụ quyết định bán hàng
• Báo cáo và dashboard phân phối đa chiều cho quản lý và lãnh đạo
• Liên thông dữ liệu bán hàng với kế toán – tồn kho 
• Tự động hạch toán, xử lý hóa đơn, công nợ

Xem chi tiết: Phân hệ Quản lý Hệ thống Phân phối chuyên sâu (MBW Next DMS)

Các tính năng quản lý nhân viên sales thị trường trên phần mềm MBW Next 

MBW Next DMS được thiết kế theo đúng logic vận hành ngoài thị trường: tổ chức tuyến và lộ trình → ghi nhận hoạt động thực địa minh bạch → hỗ trợ lên đơn và áp chính sách realtime → đo lường hiệu suất bằng báo cáo đa chiều.

Dưới đây là các tính năng quản lý nhân viên sales thị trường trên MBW Next DMS, được triển khai theo từng nhóm nghiệp vụ để nhà quản lý dễ kiểm soát và đội ngũ sales dễ áp dụng hằng ngày.

1) Giám sát, quản lý đội ngũ nhân viên trong quá trình đi thị trường

MBW Next DMS giúp doanh nghiệp thiết lập tuyến theo khu vực, điểm bán và lịch ghé thăm, đồng thời đo lường mức độ tuân thủ dựa trên dữ liệu thực tế:

• Theo dõi vị trí theo GPS: hệ thống ghi nhận vị trí nhân viên theo thời gian thực để xác minh hoạt động ngoài thị trường và hỗ trợ giám sát nhân viên thị trường theo tuyến.
• Check-in và check-out tại điểm bán: nhân viên xác nhận ghé thăm ngay tại cửa hàng bằng GPS kèm hình ảnh, giúp loại bỏ tình trạng báo cáo không đúng thực tế.
• Đối chiếu kế hoạch và thực thi: quản lý theo dõi số điểm bán đã ghé, tần suất ghé thăm và tỷ lệ hoàn thành tuyến, từ đó đánh giá kỷ luật tuyến và tối ưu phân bổ địa bàn.

Tính năng này giải quyết trực tiếp nhu cầu phần mềm định vị nhân viên bán hàng và kiểm soát hiệu quả đi tuyến theo tiêu chuẩn vận hành.

2) Đặt đơn, triển khai khuyến mại, trưng bày

Mobile app của MBW Next DMS được thiết kế cho hoạt động bán hàng tại điểm bán, đóng vai trò như một phần mềm quản lý khách hàng cho sale ngay trên tuyến:

• Lên đơn tại chỗ: nhân viên tạo đơn hàng ngay khi làm việc với nhà phân phối, dữ liệu đẩy về hệ thống tức thời để xử lý nhanh, giảm độ trễ so với ghi chép thủ công.
• Tra cứu dữ liệu chuẩn: nhân viên xem nhanh giá bán, chính sách chiết khấu, chương trình khuyến mãi, công nợ khách hàng và các thông tin liên quan để tư vấn đúng và chốt đơn nhanh hơn.
• Áp dụng chính sách tự động: hệ thống gợi ý và kiểm soát điều kiện khuyến mãi theo đúng cấu hình, hạn chế sai sót và hạn chế tình trạng linh động vượt quy định.

Khi dữ liệu chuẩn nằm trong tay sales, doanh nghiệp vừa tăng tốc chốt đơn, vừa giảm rủi ro thất thoát lợi nhuận do áp sai chính sách.

3) Báo cáo phân phối đa chiều cho quản lý và lãnh đạo

Dữ liệu thị trường chỉ có giá trị khi chuyển thành quyết định nhanh. MBW Next DMS cung cấp hệ thống báo cáo hỗ trợ điều hành theo nhiều chiều:

• Hiệu suất nhân viên: báo cáo số tuyến thực hiện, số điểm bán ghé thăm, tỷ lệ chốt đơn, doanh số theo nhân viên và theo khu vực.
• Doanh số theo tuyến và kênh: phân tích GT, MT, Horeca, Online theo vùng, tuyến và nhóm khách hàng để điều phối nguồn lực.
• Quản lý dữ liệu thị trường: theo dõi lượng hàng tồn kho, công nợ, trưng bày hàng hóa tại từng đại lý mà nhân viên cập nhật

Nhóm báo cáo này đáp ứng đồng thời nhu cầu phần mềm theo dõi nhân viên và nhu cầu quản trị kênh phân phối theo chuẩn dữ liệu.

4) Quản lý KPIs đội ngũ Sales

MBW Next DMS hỗ trợ thiết lập và theo dõi KPI cho sales đi tuyến dựa trên dữ liệu phát sinh thực tế, giúp quản lý nắm tiến độ và thúc đẩy kịp thời thay vì chờ báo cáo cuối kỳ.

• Thiết lập KPI đa dạng và tối ưu: Viếng thăm (số khách/tháng), Khách hàng mới (tháng), Đơn hàng (tháng), Doanh số (theo phiếu đặt hàng), Doanh thu (theo xuất bán), SKU (tổng mặt hàng/đơn).
• Theo dõi realtime theo từng nhân viên: biết ai đang đạt, ai đang hụt và hụt ở chỉ tiêu nào để có phương án điều chỉnh tuyến, ưu tiên điểm bán hoặc đưa ra kế hoạch training phù hợp.

5) Tích hợp trợ lý AI hỗ trợ Sales thị trường

MBW Next tích hợp trợ lý AI để giảm thao tác thủ công cho sales, tăng tốc ghi nhận dữ liệu và chuyển thông tin thị trường thành insight phục vụ điều hành.

• Đặt hàng & kiểm tồn bằng giọng nói: Sales chỉ cần nói nhu cầu (ví dụ: “5 thùng Hảo Hảo, 2 két Bia Hà Nội”), AI tự nhận diện sản phẩm, số lượng, đơn vị tính, hiểu cả tên gọi tắt và tự động quy đổi đơn vị để lên đơn hoặc tra cứu tồn kho ngay.

• Mở mới điểm bán nhanh: AI trích xuất tên cửa hàng, địa chỉ từ ảnh chụp biển hiệu, đồng thời kết hợp GPS để xác thực vị trí viếng thăm và hạn chế gian lận. Hệ thống có thể chuẩn hóa địa chỉ theo địa giới hành chính; tính năng tự điền thông tin từ giấy phép kinh doanh đang được phát triển.

• Phân tích ghi chú thị trường thành báo cáo: Sales ghi chú bằng giọng nói, AI chuyển thành văn bản, sửa lỗi và tự động phân loại theo chủ đề (bán chậm, giao hàng chậm, sản phẩm lõi…). Dữ liệu phi cấu trúc được tổng hợp thành dashboard insight giúp lãnh đạo nhận diện xu hướng và “điểm nóng” thị trường kịp thời.

Ưu điểm của MBW Next so với các phần mềm khác trên thị trường 

Ngoài những tính năng nền tảng được thiết kế chuyên sâu cho doanh nghiệp Thương mại, Phân phối, MBW Next còn tạo nên những điểm khác biệt so với những giải pháp khác trên thị trường qua những ưu điểm như: 

1) Tối ưu cho mô hình phân phối đa kênh, đa tầng, địa bàn rộng

MBW Next được thiết kế chuyên sâu cho lĩnh vực thương mại, phân phối nên có thể đáp ứng tốt các mô hình đa kênh như GT, MT, Horeca, E-com và các cấu trúc đa tầng như công ty – chi nhánh – nhà phân phối – điểm bán. Nhờ đó, dù doanh nghiệp có mạng lưới phân phối lên đến hàng nghìn điểm bán, trải rộng nhiều tỉnh thành hoặc mở rộng liên vùng, hệ thống vẫn hỗ trợ quản trị hợp nhất trên một nền tảng duy nhất.

Bên cạnh khả năng phân quyền và quản trị theo vùng, tuyến, MBW Next còn có bản đồ phân phối trực quan cùng hệ thống báo cáo đa dạng, giúp nhà quản lý:

• Theo dõi độ phủ theo tuyến và khu vực một cách rõ ràng, phát hiện vùng trắng để tối ưu mở mới.
• Giám sát hiệu suất theo tuyến, nhận diện điểm bán bỏ sót hoặc tuyến có chất lượng ghé thăm thấp.
• Nắm bắt khu vực doanh thu tăng giảm theo thời gian để ra quyết định điều phối nhân sự và chính sách kịp thời, dựa trên dữ liệu thực tế.

Khả năng này giúp doanh nghiệp tinh gọn quy trình và giảm phụ thuộc vào Excel hay nhập liệu thủ công, đặc biệt khi mạng lưới phân phối mở rộng nhanh và dữ liệu phát sinh lớn.

MBW Next đã triển khai cho hệ thống Cozy miền Bắc và Cozy miền Nam với mạng lưới hơn 20 tỉnh thành, 1000+ nhân viên kinh doanh. Hệ quả đạt được là dữ liệu thị trường được tập trung và chuẩn hóa, doanh nghiệp kiểm soát độ phủ và hiệu suất theo tuyến trên quy mô lớn, đồng thời giảm đáng kể tình trạng báo cáo rời rạc, lệch số và ra quyết định chậm do phải tổng hợp thủ công.

Xem thêm: Thương hiệu đồ uống Cozy triển khai MBW Next, mở ra kỷ nguyên quản trị mới, tinh gọn và tối ưu

2. Mobile app dành cho nhân viên Sales check-in, đặt đơn realtime

Mobile app của MBW Next DMS được thiết kế tập trung vào trải nghiệm làm việc ngoài thị trường, đồng thời đóng vai trò như một công cụ quản lý khách hàng cho sale ngay trên tuyến. Nhờ đó, nhân viên sales có thể:

• Rút ngắn thời gian tra cứu thông tin và thao tác lên đơn tại điểm bán.
• Tăng năng suất bán hàng cá nhân nhờ dữ liệu sẵn có, không phải trao đổi qua nhiều kênh, nhiều phòng ban.
• Cập nhật nhanh và minh bạch dữ liệu đơn hàng, khách hàng, lịch sử giao dịch.
• Tối ưu quy trình phối hợp giữa sales và điều phối, giảm phụ thuộc vào nhắn tin thủ công khi phát sinh đơn hàng mới.

Khi sales làm việc trên dữ liệu chuẩn và thao tác realtime, doanh nghiệp vừa kiểm soát được kỷ luật tuyến, vừa nâng chất lượng tư vấn tại điểm bán và giảm rủi ro sai lệch thông tin.

3. Liên thông dữ liệu với các module Mua – Kho – Bán hàng – Kế toán 

Đây là lợi thế tạo khác biệt rõ ràng trong vận hành. MBW Next DMS không tách rời hệ thống vận hành nội bộ, mà liên thông chặt với các phân hệ mua, kho, bán hàng và kế toán. Khi doanh nghiệp vận hành trên một nền tảng thống nhất, dữ liệu đơn hàng, công nợ, tồn kho và chính sách bán hàng được cập nhật đồng bộ, hạn chế nhập liệu lặp và giảm sai lệch giữa các phòng ban.

Với mô hình phân phối đa tầng, liên thông dữ liệu còn giúp doanh nghiệp nhìn xuyên suốt từ sell-in đến sell-out, từ công nợ đến dòng hàng, tránh tình trạng tăng trưởng doanh số bề mặt nhưng rủi ro tồn và công nợ tăng ngầm.

Liên hệ MBW Next để tham khảo chuyên sâu về giải pháp ERP + DMS, tư vấn và demo miễn phí giải pháp theo nhu cầu của doanh nghiệp. 

Chi phí triển khai phần mềm MBW Next để quản lý Sales thị trường 

Chi phí triển khai hệ thống MBW Next bao gồm 2 phần: : 

• Back-office (Quản lý mua – kho – bán hàng – tài chính kế toán – nhân sự – sản xuất) có hai gói chi phí là 500.000đ/tháng (không nâng cấp) và 1.000.000đ/tháng (có nâng cấp) – không giới hạn người dùng 
• Front-office (Quản lý kênh phân phối DMS, Sales thị trường) có chi phí là 100.000đ/user/tháng – tính theo số lượng nhân viên sales sử dụng 

Ngoài 2 gói chi phí trên, doanh nghiệp khi sử dụng MBW Next sẽ được: 

• Miễn phí Tùy biến linh hoạt theo nhu cầu thực tế nhờ khả năng no-code/low-code, giúp điều chỉnh biểu mẫu, quy trình và báo cáo theo mô hình vận hành mà không làm phức tạp hệ thống.
• Miễn phí các ứng dụng bổ trợ như app chat nội bộ thay cho Zalo
• Hỗ trợ tích hợp với các hệ thống thứ 3 doanh nghiệp đang sử dụng 

Nhờ cấu trúc chi phí rõ ràng và khả năng mở rộng theo quy mô, MBW Next là lựa chọn thực tiễn cho doanh nghiệp phân phối muốn quản lý sales thị trường chặt chẽ, minh bạch dữ liệu và vận hành ổn định ngay từ giai đoạn tăng trưởng.

Tham khảo chi tiết: Bảng giá MBW Next

Kết luận

Trong mô hình phân phối đa kênh, đa tầng, hiệu quả kinh doanh không chỉ đến từ việc tăng số lượng điểm bán hay mở rộng đội ngũ, mà đến từ khả năng kiểm soát, chuẩn hóa dữ liệu và vận hành theo một hệ thống thống nhất. Khi doanh nghiệp có công cụ giám sát minh bạch, sales làm việc trên dữ liệu chuẩn về giá và khuyến mãi, đơn hàng cập nhật realtime và báo cáo đa chiều theo tuyến/kênh, nhà quản lý sẽ ra quyết định nhanh hơn và giảm rủi ro sai lệch trong vận hành.

Với năng lực quản trị chuyên sâu cho phân phối, cùng kinh nghiệm số hóa kênh phân phối cho hơn 1.500 doanh nghiệp ở mọi quy mô và ngành nghề, MBW Next là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp đang tìm kiếm phần mềm quản lý nhân viên sales thị trường tối ưu,  kiểm soát đội ngũ đi tuyến chặt chẽ, nâng hiệu suất bán hàng và chuẩn hóa dữ liệu thị trường phục vụ tăng trưởng bền vững.

Nếu anh/chị đang tìm kiếm một giải pháp toàn diện để quản lý hệ thống bán hàng phân phối đa kênh, đa tầng với chi phí hợp lý, đăng ký DEMO MBW Next ngay để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.